TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.INFORMACIÓN LEGAL DE CADA ENTIDAD OPERADORA
Toluca
Operado por: PETLOY S.A. DE C.V.
Domicilio: Sostenes Rocha 416, Primer Piso, Santa Maria de las Rosas, Toluca, Estado de México, C.P. 50140
Subdominio: https://toluca.petloy.com
Monterrey
Operado por: NAIJAC S. DE R.L. DE C.V.
Domicilio: Jose Vicente Villada 400, Int 101B, Francisco Murgía, Toluca, Estado de México, C.P. 50130
Subdominio: https://monterrey.petloy.com
Ciudad de México
Operado por: NAIJAC S. DE R.L. DE C.V.
Domicilio: Jose Vicente Villada 400, Int 101B, Francisco Murgía, Toluca, Estado de México, C.P. 50130
Subdominio: https://cdmx.petloy.com
Chihuahua
Operado por: NAIMZA S. DE R.L. DE C.V.
Domicilio: Jose Vicente Villada 400, Int 101B, Francisco Murgía, Toluca, Estado de México, C.P. 50130
Subdominio: https://chihuahua.petloy.com
Correo de contacto general para cualquiera de las sedes: hola@petloy.com
2.OBJETO
El presente documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web petloy.com y sus subdominios (en adelante, "el Sitio"), operados por las razones sociales antes mencionadas dependiendo la región.
Al acceder o usar el sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones y declara que tiene capacidad legal para hacerlo. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.
3. SERVICIOS
Petloy comercializa productos para perros y gatos, tales como alimentos, premios, desparasitantes y accesorios. Los pedidos se entregan a domicilio exclusivamente dentro de las ciudades de Toluca, Ciudad de México, Monterrey y Chihuahua, incluyendo sus municipios conurbados.
4. REGISTRO DE USUARIO
Para comprar, el usuario debe crear una cuenta y proporcionar datos válidos. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
5. FORMAS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos:
- Pago en linea mediante Stripe y Paypal
- Pago contra entrega (efectivo, transferencia, o tarjeta bancaria)
6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambios:
- Solo se aceptan si el producto está cerrado y en perfectas condiciones.
- La solicitud debe realizarse dentro del mismo mes de la compra.
- Puede hacerse cambio por producto de igual o mayor valor (cubriendo diferencia).
Productos con defecto:
- Reportar al WhatsApp (55) 3133 6677 / (81) 2621 5191 / (722) 250 5070 / (614) 364 0946
- Si aplica, se entrega un monedero electrónico por el valor del producto.
7. PROGRAMA DE LEALTAD
Por cada peso gastado, el cliente acumula un punto. Al llegar a 1,500 puntos, se genera un cupón de descuento. Los puntos no tienen vigencia ni caducidad y son acumulables.
8.PROMOCIONES
Las promociones estarán vigentes solo durante los periodos publicados. No son acumulables salvo indicación expresa.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Petloy no se hace responsable por:
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10. MODIFICACIONES
Petloy puede actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio tras dichos cambios implica su aceptación.
